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俞润空间设计与大众点评等8家平台达成深度合作
日期: 2017-01-14
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2017 - 01 - 14

原标题:俞润空间设计与大众点评等8家平台达成深度合作

齐鲁晚报讯 日前,上海俞润装潢设计工程有限公司(以下简称俞润)在沪举办新闻发布会,正式宣布与大众点评网、齐家网、苏宁易购、天猫网、京东网、淘宝网、篱笆网、icolor八家线上平台达成深度合作。

在发布会上,俞润创始人俞爱武先生表示,在过去的2016年中,俞润取得了突飞猛进的成果,其中最具有价值的是获得“大众点评首推负责任装修公司”殊荣,目前也是唯一一家获得大众点评推荐的企业。

大众点评是一个以业主口碑为基础的公正的平台,口碑的好坏直接说明了企业在大众心目中的印象。两年来,俞润先后通过“先体验后装修”、“先装修后付款”、“水电0增项,超价我买单”、工地全程直播、微信8对1等服务,不断挑战自己,获得客户的认可及好评,排名稳居大众前三。

俞润装潢设计看似传统家装公司,但其却一直强调“互联网家装的领航者”的定位。事实上,于2006年成立的俞润,之前也一直是传统的模式营销,但在2010年俞润调整了思路策略,进行了运营转变,把更高效、更透明的家装体系送到了消费者面前,为用户做体验服务。由传统营销转向互联网运营,并将互联网运营玩的炉火纯青,俞爱武认为这样的定位是顺应了家装行业互联网+的必然发展趋势。

在俞爱武看来,并不是互联网颠覆了传统,应该是传统的基础上+互联网,“就装修行业而言,不从口碑和服务上下决心,只是一味的举着颠覆的口号是解决不了实质性问题的”,他说:“我相信一个家装类型的企业如果不具备传统的、基本的东西,也就是线下实际为用户提供服务的能力,一味的打着互联网家装的旗号,我说这样的装修公司不会长久。只有顺着客户痛点进入到互联网里,运用网络这个渠道来宣传公司的优点,来改变行业的痛点,我认为这个才是互联网+,是最好的互联网+企业的运营。”

俞爱武认为,家装市场有几万亿,它缺的不是市场,缺的是真正能服务好的装修公司。为什么在互联网里,或者在传统里不能诞生百亿的家装公司?根本问题不在于市场营销,不在于前端设计师,真正流失的人才在后端,特别是泥瓦工。其实所有装修公司都忽视了装修管理这个环节,是不是每家都有消化订单的能力?公司能不能把所有接到的订单完完整整、保质保量施工好,交给客户?有没有完好的交付体系?所以俞润走了一条不同寻常的路,根据自己的消化体系和能力进行市场运转,坚决不放量,承载着公司所能承受、能消化的客户量。

“在这个过程,我们创办了很多理性服务,比如设计师1:1放样,俞润率先第一个创立了中端客户1:1放样的模式,杜绝了设计与现实相脱离的问题。2014年,我们又创办了金牌私房管家,我们把好的管家拎出来做服务体系,把项目经理体制改革掉了,更贴身为用户做服务,提升客户的服务体验度,赢得了客户的一致欢迎。” 俞爱武说道。

据了解,在俞润的服务体制框架之下,目前创立了三个终端:俞润国际,主要为相对高端的客户提供优质服务;俞润空间设计为终端客户提供根据多层、小平层及个性家装里面服务;俞润乐装,即俞润在天猫店里面的旗舰店,直接面对装修要求不太高的客户终端。通过这三个运营端,俞润解决了不同客户的要求。未来,俞爱武希望在上海继续拓展旗舰店,并以旗舰店来覆盖上海周边的服务能力,未来的俞润还将走向长三角,跟更多的平台合作,把俞润的理念和服务模式带出去。

“2017年开始是俞润的腾飞之年,也是起步之年,腾飞是在我们的过去十年的基础上更加的完善和坚守,起步是我们即将进入下一个十年,我们要以更加有活力的姿态来为广大客户服务”,俞爱武表示:“2017年我们不但要以“闭环交付,优质优价”为发展首要目标,我们还要提高一线施工人员的社会福利与工作地位,要以有尊严的工作为己任,邀请更多的年轻人加入我们的行业中来,让我们的技术得以传承。”

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